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Construire une mailing liste est l'actif le plus important de votre business et si vous lisez ce message c'est que vous en êtes pleinement conscient.
Alors, pour la créer, vous avez sans doute passé énormément de temps à produire des articles, faire des vidéos, travailler votre référencement, investir de l'argent en campagnes sur Facebook ou AdWords....bref votre mailing liste, vous a demandé d'énormes efforts en temps et/ou en argent.
Aujourd'hui les résultats sont là : votre mailing liste grossit et votre CA suit.
Mais quand on se penche sur les statistiques, la réalité est moins rose qu'il n'y paraît : une fois passés les premiers emails, les taux d'ouverture de vos campagnes diminuent.
Et il n'est pas rare de passer de plus de 90% de taux d'ouverture sur les premiers emails à 25% au bout de quelques semaines. Mais pas de panique, c'est NORMAL...enfin c'est du moins ce que les sociétés d'auto-répondeurs affirment :
Notez qu’au niveau de SG Autorépondeur, le taux d’ouverture moyen sur l’ensemble de nos utilisateurs est de 25.5% en moyenne tous sujets confondus (données internes avril 2015).
Alors, comment expliquer cette chute ?
C'est donc de VOTRE faute mais pas de panique, c'est la même chose pour tout le monde...vous êtes dans la MOYENNE (toujours selon ces mêmes sociétés d'auto-répondeurs).
Du coup vous allez faire le deuil de 75% de vos abonnés qui n'ouvrent plus et il redevient urgent de partir à la chasse aux abonnés et donc de réinvestir temps et argent pour maintenir votre chiffre d'affaire.
Pour savoir pourquoi les gens n'ouvrent plus vos emails, il n'existe qu'une seule VRAIE METHODE : il faudrait être dans leur boîte mail (en fait c'est possible mais j'y reviendrais plus tard)...en tout cas une chose est sûre, si aujourd'hui vous arrivez en SPAM ou même en onglet "Promotion" sous Gmail, vos chances d'êtes lu, sont de l'ordre de 1 à 2%.
Dans n'importe quel autre secteur d'activité, on ne se satisferait pas de 25,5% de réussite : imaginez si votre coiffeur, votre garagiste, votre docteur ou votre pharmacien vous annonçait nonchalant ce résultat ;)...alors pourquoi faire une exception sur un sujet aussi vital pour votre business que l'email marketing ?!
J'ai donc cherché à comprendre réellement pourquoi les gens n'ouvraient plus mes emails. Et voici ce que j'ai découvert :
Certes une partie des gens se désintéresse des contenus qu'on leur propose mais on est très loin des 75%. Grâce à un programme spécial, j'ai pu enfin savoir où arrivent mes messages : une partie non négligeable des emails n'arrive jamais à destination (alors que c'est pourtant le job de l'autorépondeur) : spam trap, dossier spam, onglet promotion, vos emails ont vite fait de disparaître de la boîte de réception principale.
D'autant que Gmail et les autres messageries scrutent à la loupe vos communications : volumes envoyés, taux d'ouverture, taux de plainte, clics, scroll, réponses... tout leur est utile pour savoir si oui ou non ils doivent vous faire apparaitre en boîte de réception, ou pas.
C'est l'heure du diagnostic et vous allez enfin découvrir si vos messages arrivent bien sous les yeux de vos abonnés.
Je vous présente 3 outils, pour découvrir si votre email aura une chance d'être lu et ne sera pas envoyé directement en boîte SPAM ou "Promotion"
Contrairement aux idées reçues, le plus gros danger pour votre réputation auprès des messageries, ce ne sont pas les plaintes, mais c'est de continuer à envoyer des emails que les gens n'ouvrent pas, pire des emails avec lesquels les gens n'interagissent pas.
Dans ce module, je vous livre ma routine de nettoyage à appliquer une fois par mois pour garder une mailing liste optimale et mettre en place des séquences automatiques en fonction des comportements des utilisateurs.
Cette segmentation c'est la clé de voûte de mon système qui permet de maintenir les 50% de taux d'ouverture.
Avec ça vous vous retrouverez avec 4 mailing listes et un plan d'action précis à mettre en place sur chacune pour non seulement optimiser vos taux d'ouvertures mais aussi vos résultats financiers.
Contrairement aux idées reçues, le plus gros danger pour votre réputation auprès des messageries, ce ne sont pas les plaintes, mais c'est de continuer à envoyer des emails que les gens n'ouvrent pas, pire des emails avec lesquels les gens n'interagissent pas.
Dans ce module, je vous livre ma routine de nettoyage à appliquer une fois par mois pour garder une mailing liste optimale et mettre en place des séquences automatiques en fonction des comportements des utilisateurs.
Cette segmentation c'est la clé de voûte de mon système qui permet de maintenir les 50% de taux d'ouverture.
Avec ça vous vous retrouverez avec 4 mailing listes et un plan d'action précis à mettre en place sur chacune pour non seulement optimiser vos taux d'ouvertures mais aussi vos résultats financiers.
Contrairement aux idées reçues, le plus gros danger pour votre réputation auprès des messageries, ce ne sont pas les plaintes, mais c'est de continuer à envoyer des emails que les gens n'ouvrent pas, pire des emails avec lesquels les gens n'interagissent pas.
Dans ce module, je vous livre ma routine de nettoyage à appliquer une fois par mois pour garder une mailing liste optimale et mettre en place des séquences automatiques en fonction des comportements des utilisateurs.
Cette segmentation c'est la clé de voûte de mon système qui permet de maintenir les 50% de taux d'ouverture.
Avec ça vous vous retrouverez avec 4 mailing listes et un plan d'action précis à mettre en place sur chacune pour non seulement optimiser vos taux d'ouvertures mais aussi vos résultats financiers.
Je dévoile ici l'outil qui me permet de gérer mes envois en complément de mon auto-répondeur.
L'idée n'est pas de remplacer (du moins pas immédiatement) votre structure d'envoi d'emails actuelle, mais de venir en renfort quand elle ne fonctionne pas ou pas assez bien, dans 74,5% des cas donc.
C'est l'outil qui va nous permettre de mettre en oeuvre la stratégie définie lors du module précédant.
Grâce à mon système de segmentation et à cet outil, j'ai réactivé 38,01% des gens qui n'ouvraient plus mes emails.
Il est impératif que les gens ouvrent vos emails dès le départ. Mais aujourd'hui ce n'est plus suffisant, il faut également qu'ils cliquent et répondent le plus possible, et le plus tôt possible pour être certain de toujours figurer dans leur boîte de réception.
Dans ce module, je vais vous apprendre à créer une série de "Welcome email" qui répond à ces impératifs pour les nouveaux abonnés.
Avec ça, vous mettez votre relation avec vos abonnés sur le bon pied dès le 1er jour et vous vous assurez que les gens recevront, mieux attendront, vos prochains emails.
Le temps a passé, ils n'ont plus vu vos emails...et ils vous ont oublié.
Mais tout n'est pas perdu, loin de là et je vais vous montrer comment créer une campagne de réengagement qui va réactiver les gens qui n'ouvraient plus vos emails depuis plus de 60 jours.
Mieux, je vais vous montrer comment les faire passer d'abonné dormant à client actif en moins de 14 jours avec une séquence de WinBack.
Arriver en boîte de réception est une chose, être VU en est une autre.
Dans la boîte mail de vos abonnés, vous êtes en concurrence avec TOUS les autres messages qui arrivent chaque jour, par dizaine, parfois même par centaine.
Dans ces conditions, il faut être plus visible que les autres !
Je vous dévoile ici mes 12 meilleures techniques de 2016 pour aller chercher jusqu'à 15% de taux d'ouverture supplémentaire.
Dans toute la première partie de cette formation, nous avons mis en place de stratégies et des outils pour nous garantir 50% d’ouverture...et très honnêtement, selon tous mes tests, il est possible de faire 60,70 voir même 80% sur des listes très réactives.
Ne nous mentons pas, 50% c'est déja un résultat exceptionnel.
Mais n'oublions pas pour autant que nous laissons encore filer dans la nature une énorme masse d’abonnés.
Alors il est vrai que l'email ne permettra jamais de toucher 100% des gens, mais ne faisons pas trop vite notre deuil de tout ces prospects et voyons comment garder le contact avec eux.
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Maintenant que vos abonnés ouvrent vos emails, il est temps de les faire passer à l'action et d'optimiser vos taux de clics. Voici 4 astuces qui vont
Soit vous continuer à considérer que jeter 74,5% de votre temps et de votre budget "acquisition" est NORMAL et que tout va pour le mieux dans le monde des auto-répondeur.
Vous pouvez quitter cette page et retourner mettre en place de nouvelles campagnes Facebook ou AdWords pour compenser les trois quarts des personnes qui n'ouvriront bientôt plus vos emails.
Mettons que votre mailing liste fasse 2.000 abonnés, d'ici peu 1.500 n'ouvriront plus vos emails.
A 0,3€ le clic et avec une bonne landing page qui convertit à 33%, il faut en coutera 1€ par nouvel inscrit. Soit 1.500€ pour maintenir votre mailing liste à un volume d'ouverture identique...et ce, tous les 2 ou 3 mois.
Disons donc un budget de 4x1.500€, soit 6.000€ à l'année pour maintenir vos résultats. Evidement ce calcul ne prend pas en compte la dégradation de votre réputation au sein des services de messagerie dû au fait que vous envoyer de plus en plus d'email avec lesquels les gens n'interagissent pas.
Ou bien vous vous dites, comme moi, que 25,5% de taux de réussite est une norme INACCEPTABLE et qu'il est sans doute possible de faire (beaucoup) mieux que ça.
